Как распознать поддельную онлайн-аптеку

Масштаб проблемы

Всемирная организация здравоохранения сообщает, что примерно каждый 10-й медицинский продукт, обращающийся в странах с низким и средним уровнем дохода, является некачественным или фальсифицированным, и что фальсифицированные продукты обнаруживались во всех терапевтических категориях — от онкологических препаратов и антибиотиков до вакцин и контрацептивов. Проверки интернет-аптек, проводимые NABP, неизменно показывают, что подавляющее большинство работает с нарушением фармацевтического законодательства и стандартов практики.

Фальсифицированное лекарство — это то, которое намеренно искажает свою идентичность, состав или происхождение. В изъятых образцах лаборатории находили неправильное действующее вещество, правильное вещество в неправильной дозе, полное отсутствие действующего вещества и промышленные загрязнители. Речь идёт не о «дешёвой версии того же самого».

Двенадцать тревожных признаков

• Рецептурный препарат продаётся без рецепта, либо вместо рецепта используется анкета прямо на сайте.
• Нет доступного поимённо названного лицензированного фармацевта, к которому можно обратиться с вопросами.
• Нет проверяемого физического адреса, либо адрес не находится ни на карте, ни в реестре компаний.
• Нет записи ни в одном национальном реестре аптек — либо в записи реестра указан другой сайт.
• Значок верификации представляет собой плоское изображение без рабочей ссылки на регулятора.
• Цены значительно ниже, чем у любого лицензированного источника, особенно на дорогие оригинальные бренды.
• Оплата принимается только криптовалютой, банковским переводом, подарочными картами или по договорённости «свяжитесь с нами для получения реквизитов».
• Вы узнали о сайте из непрошеной рассылки по email, SMS или рекламы в соцсетях.
• Лекарство отправляется в простой упаковке, без листка-вкладыша, либо с вкладышем на языке, не связанном с заявленным происхождением.
• Сайт заявляет, что базируется в Канаде, Швейцарии или ЕС, тогда как регистрация домена, номер телефона и место отправки указывают на другое место.
• Маркетинговые формулировки, типичные для мошенничества: «рецепт не нужен», «гарантированное излечение», «одобрено FDA» используется как слоган, а не как проверяемый номер одобрения.
• Домен зарегистрирован совсем недавно, либо сайт регулярно меняет доменное имя, сохраняя идентичный дизайн и ассортимент.

Проверка физической упаковки

В ЕС большинство упаковок рецептурных лекарств несут уникальный 2D-штрихкод и устройство защиты от вскрытия в соответствии с Директивой о фальсифицированных лекарствах; аптека сканирует и деактивирует код при отпуске. В других странах внедрены или внедряются сопоставимые системы сериализации.

• Сломанная, повторно заклеенная или отсутствующая пломба, защищающая от вскрытия.
• Номер партии или срок годности различаются на внешней коробке и на блистере внутри.
• Орфографические ошибки, изменения цвета или размытая печать на коробке.
• Таблетки отличаются по цвету, размеру, запаху или маркировке от предыдущей упаковки того же препарата.
• Отсутствующий или ксерокопированный листок-вкладыш.

Если заказ уже сделан

1. Прекратите принимать препарат и сохраните упаковку.
2. Обратитесь к своему врачу или фармацевту, особенно если вы уже что-то приняли или плохо себя чувствуете.
3. Сообщите об этом своему национальному регулятору — в США через MedWatch, в Великобритании через Yellow Card scheme, в других странах — через свою национальную службу.
4. Считайте данные вашей карты скомпрометированными: свяжитесь с банком, оспорьте платёж и следите за повторными списаниями.
5. Предполагайте, что использованный вами email будет продан третьим лицам, и ожидайте последующих фишинговых писем.